Anpassung der Kosten für unseren Service zum 1. Juli 2019
von MarS (Kommentare: 0)
Erste Preisanpassung seit der Einführung des Euros im Jahr 2002
Mit dem 1. Juli 2019 passen wir die Kosten für unseren Service an und vereinfachen daneben auch die Abrechnungsstruktur.
Service-Level BASIC - gut und günstig
| Arbeitseinheit BASIC (BA) je angefangene 10 Minuten | EUR 10,00 |
| Die genannten Kosten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (USt.) von derzeit 19% | |
Priorisierung BASIC - für die günstige und fachgerechte Erledigung Ihrer Aufträge in unserem Ladengeschäft. Es gilt das Prinzip "First in - First served", sämtliche Aufträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Eine Terminvereinbarung ist nicht möglich, Vorabsprachen sind nicht nötig, es wird Ihnen bei Abgabe ein ungefährer Termin der Fertigstellung genannt.
Wie gewohnt bieten wir wiederkehrende Tätigkeiten zum Pauschalpreis an, z.B. die Neuinstallation von Computern.
Service-Level BUSINESS - schnell und gut
| Arbeitseinheit BUSINESS (BU) je angefangene 10 Minuten(1) | EUR 18,00 |
| Anfahrt Frankfurt im Bereich PLZ 60*** als Pauschale (AF) | EUR 25,00 |
| Anfahrt Rhein-Main bis 30km als Pauschale (AR) | EUR 35,00 |
| Anfahrt über 30km je km (AK) | EUR 1,50 |
| Die genannten Kosten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (USt.) von derzeit 19% | |
Priorisierung BUSINESS - für die fachgerechte und terminierte Erledigung Ihrer Aufträge. Sämtliche Tätigkeiten werden vorab besprochen und geplant, auch hinsichtlich des Termins. Dies ist die Standardabwicklung für unsere Geschäftskunden, für Fernwartung, Remote-Tätigkeit sowie Außendienst; daher findet eine Terminierung immer über den Geschäftskunden-Service statt.
Sollte ein Auftrag dennoch Zeit haben, können selbstverständlich auch Geschäftskunden die Priorisierung BASIC bei Abwicklung in unserem Ladengeschäft in Anspruch nehmen.
(1)Für den Außendienst gilt zusätzlich:
Die Mindestabnahme beträgt pro Termin drei Arbeitseinheiten Business (BU).
Die Anfahrtskosten werden bei jedem Einsatz vor Ort fällig. Anfahrten über 30km werden von unserem Ladengeschäft aus berechnet.
Beim Außendienst für Privatpersonen gewähren wir einen Rabatt von EUR 3,00 pro Arbeitseinheit Business (BU), sofern am Ende des Termins bar oder mit EC-Karte (Maestro oder V Pay) gezahlt wird. Selbstverständlich wird im Anschluss eine Rechnung per Post zugestellt.