Anzeige des Desktops "zu groß"? - Teil 1: Problemlösung nach Update

Hinweis vom 18.12.2017

Nach Informationen vom heutigen Tag ist im Windows Update wieder ein funktionierender Treiber hinterlegt. Sollte das unten beschriebene Problem bei Ihnen auftreten, so verfahren Sie nicht nach dieser, sondern nach unserer neuen Anleitung.

Diese Anleitung bleibt zunächst online, damit wir Kunden bei Notwendigkeit direkt darauf hinweisen können.

 

Artikel vom 23.11.2017

Spätestens seit Windows 10 hat der Nutzer keine Wahl mehr, ob Updates von Microsoft installiert werden sollen oder nicht. Was in der Werbung als "Komfortfunktion" verkauft wird, verursacht derzeit serienweise Probleme.

Ein Update für die "ATI Radeon 3000 Graphics" führt dazu, dass die Monitorauflösung nicht mehr der Größe des Monitors entspricht. In Folge werden alle Symbole auf dem Desktop und auch alle geöffneten Fenster in Übergröße angezeigt. Dies ist nicht durch die Einstellung der Auflösung zu beheben, sondern nur durch einen Wechsel zum vorherigen, funktionierenden Treiber.

Sofern bei Ihnen nicht einfach der Treiber aktualisiert wurde, sondern ein Upgrade von Windows 10 auf eine neuere Version stattgefunden hat, wurde der alte Treiber dabei gelöscht und sie können nicht auf den vorherigen Treiber zurückgehen. Für diesen Fall haben wir eine zweite Anleitung erstellt.

 

Wenn Sie auf die Bilder unten klicken, werden diese vergrößert in einem neuen Tab dargestellt. So gehen Sie vor:

	1. Klicken Sie auf den Startknopf links unten. 2. Falls dort kein Suchfeld angezeigt wird, klicken Sie auf die Lupe. 3. Geben Sie in das Suchfeld "Systemsteuerung" ein (Nummer 1). 4. Klicken Sie auf "Systemsteuerung" (Nummer 2). - oder - 1. Klicken Sie die Tasten [Windows] und [x] auf der Tastatur gleichzeitig. 2. Wählen Sie im Kontextmenü "Suchen" aus. 3. Schreiben Sie "Systemsteuerung" in das Suchfeld. 4. Klicken Sie auf "Systemsteuerung" (Nummer 2).
	5. Die Systemsteuerung öffnet sich. Sie kann bei Ihnen je nach Einstellung etwas anders aussehen. Klicken Sie auf "Gerätemanager" (Nummer 3).
	6. Der Gerätemanager öffnet sich. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben dem Eintrag "Grafikkarte" (Nummer 4). 7. Der Eintrag wird erweitert. Machen Sie einen Doppelklick auf die eben erschienene Grafikkarte.
	8. Kontrollieren Sie, ob der mit !!! markierte Eintrag dem Bild links entspricht. 9. Klicken Sie auf "Vorheriger Treiber" (Nummer 5). 10. Klicken Sie auf "OK" (Nummer 6).
	11. Kontrollieren Sie, dass sich der mit "!!!" markierte Eintrag verändert hat. Er muss nicht gleich dem Eintrag auf dem linken Bild sein. 12. Klicken Sie auf "Schließen" (Nummer 7). 13. Der Bildschirm wird jetzt kurz schwarz, danach sollte die Anzeige wieder wie gewohnt sein.