Reduzierte Besetzung des Geschäftskunden-Teams

Das Geschäftskunden-Team ist bis einschließlich Montag, 29. April 2024, aufgrund von Urlaub in reduzierter Besetzung tätig.

Geschäftskunden mit einer aktiven Vereinbarung über Betreuung ("Monitoring, Wartung & Pflege") erreichen uns telefonisch zu den gewohnten Zeiten. Sollten wir Ihren Anruf nicht sofort annehmen können, hinterlassen Sie bitte direkt beim ersten Anruf Name und Rufnummer auf der Voicemail.

Alle anderen Geschäftskunden bitten wir, sich nach dem 1. Mai bei uns zu melden.

Unser Ladengeschäft ist zu den gewohnten Zeiten für Sie geöffnet.

 

Zeiten & Kontakt Business Solutions

Sie erreichen uns während unserer Kernzeiten:

Montag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Dienstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Mittwoch 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Donnerstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Samstag frei
Sonn- & Feiertag, 24. und 31.12. frei

Eine Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten besteht nur nach vorheriger Absprache.

Termine außerhalb der Arbeitszeiten werden nur bei zwingendem Grund und gegen Aufpreis vergeben.

Gelegentlich machen wir Urlaub. Dieser wird rechtzeitig hier und auf der Startseite angekündigt.

Bitte beachten Sie, dass unser Ladengeschäft andere Öffnungszeiten hat. Diese finden Sie hier.

 

So erreichen Sie uns am besten:

  • Per Telefon auf dem Festnetz unter 069 17554066
    Erreichen Sie uns nicht auf Anhieb, hinterlassen Sie bitte beim ersten Anruf eine Nachricht auf der Voicebox und rufen nicht mehrfach an. Wir beantworten 95% aller telefonischen Anfragen tagesgleich.
  • Über das Rückruf-Formular auf der Homepage. Diese Option mussten wir leider wegen Missbrauch vom Netz nehmen.

Sie erreichen uns nicht so gut:

  • Schriftlich (E-Mail, Brief, Fax, Brieftaube)
    Bitte senden Sie uns zeitkritische Anfragen nicht in Schriftform. Nicht jeder Tag und auch nicht jede Woche hat genügend Zeit, schriftliche Anfragen zu beantworten. Schriftliche Antworten brauchen die 5-fache Zeit eines Telefongesprächs. Diese Zeit bringen wir am Ende eines 12-Stunden-Tages nicht mehr auf.
  • Per Handy
    Unsere Diensthandys sind eingeschaltet, wenn wir vom Ort des Kunden mit Kollegen oder anderen Dienstleistern telefonieren müssen, dann können wir allerdings keine anderen Anrufe annehmen. Bei Außenterminen, im Auto und in der Office bleibt das Handy ausgeschaltet. Bitte nutzen Sie die Festnetznummer.
  • SMS
    SMS aufs Festnetz schlägt in aller Regel fehl und das Handy ist wie oben geschrieben über weite Strecken abgeschaltet.