Auch in Zeiten von Corona: Wir sind für Sie da!

Stand: Mittwoch, 20. Januar 2021, 13.25 Uhr

Home-Office-Lösungen kurzfristig verfügbar!

Firmen werden angehalten, ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zumindest bis Mitte März aus der Homeoffice arbeiten zu lassen. Wir verfügen seit Jahren über fertige Lösungen, die wir unseren Kunden kurzfristig, kostengünstig und ohne lange Vertragslaufzeit anbieten können. Dazu haben wir unsere Ressourcen bereits in den vergangenen Monaten aufgestockt.

Alle unsere Lösungen setzen auf hohe Sicherheitsstandards (Zwei-Faktor-Authentifizierung, valide End-zu-End-Verschlüsselung, Trennung von Firmen- und Heimnetzwerk), beruhen auf ausgereifter und quelloffener Software aus dem Linux-Bereich und gehen mit den geltenden Datenschutzrichtlinien (DSGVO, BDSG-neu / KDG / EKD-DSG) konform.

Für unsere Stammkunden gewähren wir Sonderkonditionen.

Sprechen Sie uns an: 069 17554066

 

Ladengeschäft

Unser Ladengeschäft bleibt aufgrund des Lockdowns bis mindestens Sonntag, 14. Februar 2021, geschlossen.

Werkstatt und Büro

Werkstatt und Büro bleiben zu den üblichen Zeiten für Sie erreichbar (069 700635) und dienstbereit.

Geschäftskunden-Service

Der Geschäftskunden-Service ist weiterhin zu den üblichen Zeiten telefonisch erreichbar (069 17554066) und dienstbereit.

Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Termine bieten wir derzeit nicht an.

Wir verfügen über fertige, weit erprobte und Datenschutz-konforme Lösungen für ortssouveränes Arbeiten.

Für Einzelunternehmer und kleine Firmen können wir diese Lösungen zum Teil auf unseren Plattformen umsetzen. Für ganze Firmen lassen sich entsprechende Plattformen zeitnah, kostengünstig, auf Sicherheit bedacht und DSGVO-konform realisieren. Sprechen Sie uns an: 069 17554066

Bereits am 5. Februar 2020 (!) teilten wir unseren Geschäftskunden im Rahmen des Geschäftskunden-Newsletter mit, dass wir befürchten müssen, dass der Warenfluss aus China und anderen Ländern unterbrochen werden könnte. Dies ist eingetreten und nach einer Entspannung im Sommer verschärft sich die Situation seit Herbst wieder zusehends.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erlasslage zu Änderungen kommen kann. Aktuelle Informationen erhalten Sie immer an dieser Stelle.

Geschäftskunden bitten wir dringend, sich für unseren Newsletter für Geschäftskunden zu registrieren.

Ihr Team vom CSB

Zeiten & Kontakt Business Solutions

Sie erreichen uns während unserer Kernzeiten:

Montag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Dienstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Mittwoch 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Donnerstag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Samstag frei
Sonn- & Feiertag, 24. und 31.12. frei

Eine Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten besteht nur nach vorheriger Absprache.

Termine außerhalb der Arbeitszeiten werden nur bei zwingendem Grund und gegen Aufpreis vergeben.

Gelegentlich machen wir Urlaub. Dieser wird rechtzeitig hier und auf der Startseite angekündigt.

Bitte beachten Sie, dass unser Ladengeschäft andere Öffnungszeiten hat. Diese finden Sie hier.

 

Sie erreichen uns:

  • Per Telefon unter 069 17554066
  • Per Rückrufbitte auf der rechten Seite
  • Über unser Ticketsystem (Geschäftskunden mit Wartungsvereinbarung)

Sie erreichen uns nicht:

  • Schriftlich (Mail, Fax, SMS, Whatsapp etc. - außer wir haben für den Einzelfall anderes vereinbart)

Voraussetzungen für Fernwartungen

Fernwartungen werden aufgrund unserer AGB erbracht und zu den Sätzen für Remote Support berechnet. Mit dem Ausführen unserer Fernwartungssoftware stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Für eine Fernwartung ist es unabdingbar notwendig, dass Ihr Rechner gestartet werden kann und mit dem Internet verbunden ist.

Zu Beginn der Fernwartung müssen Sie nach Anweisung den Internet Explorer öffnen, dort eine URL aufrufen und die Software für die Fernwartung starten. Diese drei Schritte beanspruchen normalerweise weniger als eine Minute. Wir setzen ein Limit von 15 Minuten. Sollte nach dieser Zeit die Fernwartungssoftware nicht geöffnet sein, vereinbaren wir einen Termin bei Ihnen vor Ort.

Auch für Fernwartungen ist eine Terminvereinbarung notwendig.